Відгуки про компанію A-Flux

Додати відгук

Людмила Л.16 березня 2020
Відмінно
Романенко А.13 березня 2020
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Начну по порядку. Продавец отправляет только по предоплате , на карту без назначения платежа , соответственно никакой гарантии Вы не получите, так как товар продан вам по черной схеме.Заказал стаканы для виски, отправили быстро , перевозчик Justin. Так как товар полностью оплачен не стал открывать посылку на почте, решил открыть дома. Открыл дома и обнаружил что один стакан разбит. Написал менеджеру, Светлане и скинул фотографию. После чего получил ответ в стиле сами виноваты нужно смотреть на почте и кучу нравоучений мол а если там кирпич а не стаканы.На что ответил что так как товар полностью оплачен, то если там кирпич, а не стаканы отказаться я все равно не смогу, вот и не открывал.На мой вопрос почему нету наклейки хрупкий груз и в описании нету ни слова о посуде, мне сказали чтобы я это спросил у логиста , мол я менеджер решайте вопрос с логистом он вас завтра наберёт.Логист естественно не набрал , на мой вопрос узнали ли они у их логиста почему так произошло , получил ответ что сами узнаете его нету он вас наберёт....Вывод интерес компании и ответственность заканчивается на получении Ваших денег, товар запакован плохо , без отметок хрупкий груз.НЕ РЕКОМЕНДУЮ , хотя цена хорошая.
- Коментар продавця14.03.2020
  Благодарим за Ваш отзыв.
  В связи с этим напоминаем простейшие правила покупок в интернет-магазинах через транспортные компании:
  1, При получении посылки в отделении транспортной компании получаетель ОБЯЗАН вскрыть посылку при работниках транспортной компании
  2. Проверить товар (комплектность, количество, внешний вид и т.д.)
  3. В случае обнаружения дефектов (бой, брак, не комплектность, не так себе представляли и т. д. ) оформить претензию с помощью работника транспорной компании с указанием проблемы, связаться с продавцом и уведомить его о проблеме
  4. В случае если покупатель (по любым причинам) забирает посылку не осмотрев ее на транспорной компании, он автоматически соглашается с тем, что товар не бит, пришел в полной комплектности.
  Наша компания на рынке бьющихся товаров уже более 10 лет, у нас огромный опыт как в упаковке товара, так и в вопросах возмещения боя транспортными компаниями.
  "почему нет наклейки хрупкий груз" - согласно правилам упаковки посылок компания "Justin" не предусматривает маркировку характеристик грузов, все остальные требования к упаковке (твердая картонная коробка, внутренний уплотнитель, стрейч на всю упаковку) были выполнены нами в полном объеме
  Также мы являемся официально зарегистрированной компанией, которая платит все налоги, что подтвердажется документами на портале prom.ua
  Мы всегда готовы к диалогу и решению конфликтных ситуаций, о чем свидетельствует наш рейтинг .
  Не смотря на нарушения сделки купли-продажи со стороны покупателя, компания готова компенсировать стоимость битого стакана 37грн, но номера карты так и не дождались.
  Очень жаль что наше сотрудничество не сложилось так, как Вам бы этого хотелось.
  "ответственность компании заканчивается в момент получения денег" - именно поэтому менеджер был на связи с Вами даже в нерабочее время.
  С наилучшими пожеланиями, администрация
Володимир Л.10 березня 2020
Відмінно
Руслан Х.27 лютого 2020
Відмінно
Все в срок. Хорошо. Товар соответствует описанию.
Покупатель24 лютого 2020
Відмінно
Елена Г.23 лютого 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо за качественную продукцию, дошло все очень быстро!
Игорь Николаевич С.21 лютого 2020
Відмінно
Все было настолько хорошо, что я пару раз проверял не сплю ли я
Юлія П.21 лютого 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец ответственный. Товар отличного качества.
Татьяна Р.13 лютого 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
спасибо. все как в заказе получили.
Олег В.12 лютого 2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua